隐私政策

本地数据与托管数据不同

• Nowledge Mem 是本地优先产品。未启用托管工作区时，你的记忆、对话、文件、搜索索引和知识图谱保存在设备上。登录账号不会在后台把这些内容悄悄上传。
• 当你明确创建或使用 Nowledge Cloud 工作区时，你放入其中的内容会存储并处理在为 Nowledge Labs 运营的基础设施上。包括 ChatGPT 在内的官方云端连接器，只能通过 OAuth 访问你授权的 Cloud 工作区和权限。

我们收集的信息

• 账号信息，例如邮箱、账号标识、订阅状态，以及工作区成员关系和角色。
• 你选择存入 Cloud 工作区的内容，包括记忆、对话消息、Library 文件、摘要、标签、关系和相关元数据。
• 完成你所请求操作所需的连接器请求和响应，以及 OAuth 客户端、授权范围和撤销状态。
• 运营和保护服务所需的信息，例如请求时间、IP 地址、浏览器或客户端类型、错误与安全事件、存储用量和功能使用量。
• Stripe 提供的账单状态和交易标识。Nowledge Labs 不会收到完整银行卡号。

信息如何使用

• 提供、搜索、同步并保护你的工作区和你主动使用的功能。
• 执行已授权的连接器操作，例如搜索、创建或更新 Memory。
• 运行可选 AI 功能、执行套餐限额、防止滥用、排查故障，并发送服务或账号通知。
• 履行法律义务并保护用户、Nowledge Labs 和公众。

服务提供商与共享

• 我们不出售个人信息、不投放广告，也不使用工作区内容训练我们的模型。只有在提供服务确有需要时，我们才会与「当前数据处理服务商」页面列出的供应商共享必要信息。
• 当你连接 ChatGPT、Claude、Grok、MiniMax 或其他第三方服务时，对方只会收到你通过工具和授权范围允许返回的数据，其自身隐私政策同时适用。法律要求或处理欺诈、滥用和安全事件时，我们也可能披露必要信息。

查看当前数据处理服务商

保留与删除

• 设备本地内容会保留到你自行删除，或卸载并移除本地数据。
• Cloud 工作区内容会在工作区有效期间保留；工作区删除请求完成后会从在线系统移除。服务备份会按正常周期滚动清除，已删除内容最多可能额外保留 35 天。
• 连接器 token 仅在到期或你撤销授权前可用。已撤销凭证的哈希记录可能为安全和审计目的保留。
• 原始 recall 使用事件最多保留 90 天。运营、账单、防欺诈、安全与法律记录只会在实现相应用途或法律要求所需的期限内保留。

你的选择与控制

• 选择本地存储，或明确创建托管工作区；通过产品查看、编辑、导出或删除受支持的内容。
• 在 OAuth 中查看连接器申请的权限，选择允许或取消，并可从 Nowledge Mem 或第三方设置中撤销连接器。
• 通过下方隐私邮箱申请访问、更正、导出或删除；你所在地区的法律可能提供更多权利。

安全、跨境处理与儿童

• 我们使用传输加密、访问控制、工作区隔离、与数据相适应的加密和凭证哈希、备份及安全监控。任何服务都无法保证绝对安全。服务提供商可能在美国及其运营所在的其他国家处理信息。
• Nowledge Mem 不面向儿童；未经适用法律要求的同意，我们不会故意收集儿童的个人信息。